Busca el viaje que te interese, selecciona tu localidad de salida y ALPEBUS te mostrará únicamente el itinerario y los autobuses que corresponden a esa salida. Después podrás elegir el lugar y hora de recogida, tus asientos, introducir los datos de los viajeros y finalizar la compra.

Sí. Cada viaje muestra las localidades desde las que existen salidas disponibles. Al elegir una, el sistema filtra automáticamente los itinerarios y autobuses que pasan por esa localidad.

ALPEBUS selecciona automáticamente el primer autobús con plazas disponibles. Si el BUS 1 está completo, pasa al BUS 2, después al BUS 3, y así sucesivamente. Si existen varias opciones disponibles para tu misma salida, podrás cambiar de autobús antes de reservar.

Sí. Cuando el viaje dispone de plano de asientos podrás elegir entre las plazas disponibles antes de finalizar la reserva. Los asientos seleccionados quedan bloqueados temporalmente mientras completas la compra para evitar que otra persona reserve la misma plaza.

Por necesidades operativas, avería, sustitución de vehículo u otras circunstancias justificadas puede ser necesario cambiar el autobús o la distribución de asientos. ALPEBUS procurará respetar las plazas seleccionadas o asignar otras equivalentes siempre que sea posible.

Después de elegir tu localidad y autobús aparecerán los lugares de recogida disponibles con su correspondiente hora. Esa información también se incluye en la confirmación o billete de la reserva.

Sí. Recomendamos presentarse con antelación suficiente en el punto indicado. El viajero es responsable de encontrarse en el lugar de salida a la hora comunicada.

Cuando la compra se completa correctamente, recibirás la confirmación de la reserva y la información del viaje en el correo electrónico indicado durante la compra. Comprueba que tu correo y teléfono sean correctos.

Comprueba primero las carpetas de correo no deseado o spam. Si no aparece, ponte en contacto con ALPEBUS indicando el nombre del comprador y el viaje reservado para que podamos localizarlo.

Sí. Puedes seleccionar varias plazas disponibles y facilitar los datos de los viajeros incluidos en la misma reserva.

Las posibilidades de modificación, cancelación y devolución dependen de las condiciones aplicables al viaje y del momento en que se soliciten. Consulta las Condiciones de compra y transporte o contacta con ALPEBUS para tu caso concreto.

Si existen otros autobuses del mismo itinerario con plazas, el sistema te llevará a la siguiente opción disponible. Si todos están completos, no será posible realizar una nueva reserva.

Sí, dentro de las condiciones y limitaciones del servicio. Si necesitas transportar equipaje especial, voluminoso o algún elemento fuera de lo habitual, consúltanos antes de reservar.

Sí, de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones del servicio. Si un menor viaja sin su padre, madre o representante legal, recomendamos consultar previamente con ALPEBUS la documentación o autorización que pueda ser necesaria.

Dependerá del tipo de animal, del vehículo y de las condiciones del viaje. Contacta con nosotros antes de realizar la reserva para confirmar si es posible y qué condiciones se aplican.